Online modul je komplexní engagement funkce pro virtuální a hybridní událost. Umožňuje v účastnické aplikaci zobrazit livestream, Social Wall, interaktivní záložky (chat, otázky, hlasování, soukromé zprávy) a obsahové záložky (materiály, produkty, soubory, kontakty). Online modul lze přidat vícekrát — například jeden pro hlavní livestream a druhý pro workshop streaming. Přístup přes webovou účastnickou aplikaci; v mobilní aplikaci se livestream a ostatní typy otvírají přes in-app prohlížeč, Social Wall má vlastní obrazovku přímo v aplikaci.
Rozhodněte, jaký typ online obsahu nabízíte — livestream přednášek, virtuální stánek s produkty, Social Wall s foto-stream, hry.
Online modul je placená / rozšířená funkce — některé typy (Social Wall, hry) zapíná customer success.
Rozhodněte, jaké interaktivní prvky chcete — chat, otázky, hlasování, soukromé zprávy, mood meter.
Pokud děláte virtuální událost, Online modul je nezbytný — je to primární interface účastníka. U fyzické události je doplněk.
Happenee Online modul má několik variant / typů, které nastavuje organizátor (některé vyžadují customer success):
Livestream — embed videa z YouTube, Vimeo, vlastního streamovacího serveru. Hlavní obsah je video, vedle jsou interaktivní záložky.
Social Wall — prostor pro sdílení fotek a statusů od účastníků. Přidávání, lajkování, komentování. Často kombinováno s Leaderboard (body za aktivitu).
Hry / gamifikované aktivity — interaktivní prvky (mini-games), které zapíná zákaznická podpora.
Virtuální stánky — kombinace livestreamu a obsahových sekcí (materiály, kontakty, produkty) pro virtuální expo.
Online modul přidáváte v Engagement funkce → + Přidat → Online modul. Instancí Online modulu můžete mít víc v jedné události (každá pro jiný obsah).
Po přidání otevřete panel úprav:
Název modulu — bude vidět na hlavní stránce aplikace.
Začátek — datum a čas spuštění modulu (například kdy začíná livestream).
Viditelnost — všem / pouze skupinám.
Typ modulu (nastavuje customer success u pokročilých typů, některé lze samoobslužně).
Online modul má v aplikaci rozdělenou obrazovku:
Levá část — hlavní obsah modulu: livestream video, Social Wall stream, nebo game interface.
Pravá část — záložky (volitelně zapnuté):
Interaktivní záložky:
Chat — všichni mohou psát a číst.
Soukromé zprávy — jeden-na-jednoho.
Otázky — účastníci kladou otázky, organizátor/moderátor schvaluje a zobrazuje.
Anonymní otázky — otázky bez identifikace.
Hlasování — ankety v reálném čase.
Mood meter / Náladoměr — jednoduchá emoji reakce na aktuální atmosféru.
Obsahové záložky:
Materiály — ke stažení (PDF, prezentace, podklady).
Produkty — virtuální katalog.
Soubory — další dokumenty.
Kontakty — na organizační tým, podporu, prodej.
V panelu úprav Online modulu v sekci Interaktivní záložky zapínáte jednotlivé prvky (toggle per funkce). Každý prvek má vlastní výchozí nastavení:
Otázky — on/off, schvalování před zobrazením, anonymní ano/ne.
Chat — on/off, moderace.
Hlasování — on/off, výsledky zobrazené vs skryté.
U virtuálních stánků (typicky pro Online modul = virtuální expozice) lze přiřadit administrátora stánku. Happenee mu pošle odkaz, přes který si sám vyplní obsah záložek (materiály, produkty, kontakty). Vhodné pro událost, kde si partneři sami spravují obsah svých stánků (virtuální veletrh).
Online modul sbírá detailní metriky:
Graf sledovanosti — kolik lidí livestream sledovalo a kdy.
Seznam návštěvníků přes všechny moduly (Excel export).
Chat, dotazy — archivované zprávy pro revizi.
Aktivita v obsahových záložkách — kolik stažení, kliknutí.
Exporty jsou dostupné v panelu Online modulu v sekci Reporting a správa obsahu.
Webová účastnická aplikace — plná podpora. Livestream a interakce fungují nativně v prohlížeči.
Mobilní aplikace — livestream a ostatní typy se otevírají v in-app prohlížeči, tedy v prohlížeči uvnitř mobilní aplikace, a vypadají stejně jako na webu. Social Wall má v mobilní aplikaci vlastní obrazovku a v prohlížeči se neotevírá.
Social Wall je specifický typ Online modulu — účastníci sdílejí fotky, videa, statusy. Podporuje lajky a komentáře. Zapíná ho customer success. V mobilní aplikaci má Social Wall vlastní obrazovku; video do něj účastník přidá ve webové aplikaci.
Použití: festival, konference, interní firemní událost, kde chcete interaktivní zážitek mezi účastníky.
Hry (gamifikované mini-aplikace) jsou součástí Online modulu. Spouštíte je přes customer success. Typické use case: quizy, geocaching na události, lov pokladů s QR kódy.
V administraci lze Online modul přejmenovat z výchozího Online modul na konkrétní název (Livestream Main Stage, Virtuální stánek Siemens). Název se propíše na hlavní stránku aplikace.
Aktivity v Online modulu (chat, foto, lajky, komentáře) se často sbírají pro Leaderboard. Oba moduly nastavuje customer success koordinovaně.
Základní přidání modulu je samoobslužné, ale Social Wall, hry a pokročilé typy zapíná customer success. Oslovte je s předstihem.
Před spuštěním otestujte embed na zkušebním účtu. Používejte embed URL (ne sdílecí URL z YouTube / Vimeo).
Nastavte začátek o něco dřív než skutečný livestream (například 13:45 pro 14:00 start). Dejte účastníkům prostor se připojit.
U větších livestreamů zapněte schvalování dotazů a mějte moderátora. Organizátor nebo produkce kontroluje otázky, než se zobrazí.
Před událostí komunikujte pravidla Social Wall (tematika, respekt, moderace). Moderátor má nástroje smazat nevhodný obsah z administrace.
Sledujte graf sledovanosti v reálném čase. Pokud pokleslo a zbývá dlouho, zvažte přestávku nebo oznámení účastníkům, aby se vrátili.
Komunikujte, že mobilní in-app prohlížeč je rovnocenný s webem, ale některé systémové funkce (fullscreen) mohou mít menší kontrolu. Při problémech doporučte otevřít v klasickém prohlížeči telefonu.
