Webinář, online kurz a virtuální konference mají společný základ: snadný přístup, srozumitelný obsah a spolehlivý přenos. Liší se ale tím, co má účastník udělat nebo získat. Online modul ve webové účastnické aplikaci propojí přenos s vybranými interakcemi. Začněte výsledkem a vstupní cestou, ne seznamem funkcí.
Celý ekosystém Happenee včetně aplikace má smysl nabídnout i pro malou skupinu. Stačí přizpůsobit rozsah: přenos, materiály, kontakty a návrat k obsahu po události nebo v další lekci podle přístupu a licence. Doporučená webová cesta nevyžaduje mobilní instalaci. E-mail a PDF mohou dál sloužit pro instrukce a materiály. Pokud se rozhodnete aplikaci nepoužívat, ověřte alternativní přístup k obsahu a jeho omezení; neslibujte všechny stejné interakce bez vyzkoušení.
Zjistěte:
Proč má člověk přijít? Získat přehled, naučit se postup, zeptat se odborníka, nebo navázat kontakty? Jak poznáte, že to získal?
Co už funguje? Pokud existuje registrace, prodej nebo pozvánka v jiném systému, nejprve vyřešte návaznost. Druhá registrace není výchozí řešení.
Kdo smí sledovat obsah? Veřejnost, pozvaná skupina, konkrétní běh kurzu, nebo platící účastníci? Jak získají správný přístup?
Kdo zajišťuje vysílání? Potřebujete poskytovatele přenosu a odpovědnou osobu pro obraz a zvuk; Happenee je samo nevytváří.
Jak dlouho a jak aktivně se lidé zapojují? Jiný návrh potřebuje krátká přednáška, praktický kurz a celodenní virtuální konference.
Pro čistě online událost zvolte typ Virtuální. Hlavní sledovací cestu připravte ve webové aplikaci a vysvětlete ji už v pozvánce.
Webinář: jeden jasný příslib, snadný vstup, přenos a prostor na otázky. Samostatný rozsáhlý Program není nutný, pokud by jen opakoval jeden čas.
Online kurz: navíc členění lekcí, materiály, praktické úkoly a jasné rozlišení běhů nebo skupin. Uveďte, co má účastník připravit předem.
Virtuální konference: přehledný Program, navigace mezi bloky, řečníci a případné paralelní cesty. U souběžných přenosů otestujte, že člověk vždy pozná, kde právě je.
Vztahové setkání online: kromě obsahu připravte konkrétní příležitost pro Networking. Samotný seznam profilů nenahradí čas na kontakt.
Vysvětlete hodnotu: co se účastník dozví a pro koho to je.
Získejte potřebné údaje: jen ty, které využijete pro přístup nebo přípravu. U kurzu mohou být důležité vstupní znalosti; u jednoduchého webináře stačí méně. Neomezujte vše univerzálním počtem otázek.
Potvrďte účast a přístup: člověk musí poznat, zda je skutečně přihlášený a kterým odkazem vstoupí.
Připravte vstupní obrazovku: kdy se začíná, kde otevřít přenos a kam se obrátit, když přístup nefunguje.
Veřejná microsite může pomoci vysvětlit přínos a získat registrace. U uzavřeného kurzu může být vhodnější přímý přístup. Placené vstupenky přidejte pouze tam, kde skutečně prodáváte účast; existující prodej neposouvejte do jiného systému bez důvodu.
Online modul použijte pro přenos a relevantní interaktivní záložky. Připravte zdroj videa podle návodu poskytovatele a článku Použití Online modulu. Běžná URL videa nemusí být použitelný embed.
Otázky z publika: řekněte, kdy na ně přijde řada, a určete člověka, který je sleduje.
Hlasování: použijte tam, kde odpověď ovlivní výklad nebo zapojí publikum do konkrétního tématu.
Dotazník: ověřte, co si lidé odnesli a co jim chybělo.
Materiály: připravte jejich umístění a dostupnost pro správnou skupinu.
Pokročilé varianty Online modulu, například Social Wall nebo hry, domluvte se zákaznickou podporou. Nezapínejte interakce jen proto, že jsou dostupné; musí mít účel i obsluhu.
Rozdělte kontrolu podle okamžiku použití:
Před otevřením registrace: správné informace, sběr údajů, případná platba a navazující potvrzení.
Před zpřístupněním aplikace: přístup běžného účastníka, správný obsah a skupina, odkazy a čas včetně časového pásma.
Před živým vysíláním: obraz a zvuk, správný přenos z jiného připojení, moderace, záložní kontakt a komunikace při výpadku.
Zkoušejte i negativní případ: člověk bez oprávnění nesmí vidět omezený obsah. Úspěšný test administrátora není náhradou za test účastníka. Pokud se po zkoušce změní zdroj nebo přístup, zkontrolujte změněnou cestu znovu.
Před událostí: pošlete potvrzení a připravte přiměřenou připomínku s časem a vstupem. Zvolte její načasování podle publika; univerzální schéma není nutné. E-mailovou kampaň a příjemce musí někdo nastavit a ověřit.
Během události: přivítejte účastníky, vysvětlete práci s otázkami a při přestávce uveďte čas návratu. Při problému řekněte, co se děje a kde dostanou další informaci.
Po události: pokud to dovolují domluvená práva a rozsah služby, zpřístupněte záznam či materiály správné skupině. Pošlete krátkou zpětnou vazbu a relevantní další krok. Není nutné posílat všem stejnou obchodní výzvu.
Pořádáte dvě opakování stejného kurzu pro začátečníky. Každá skupina má vlastní čas a materiály. Registrace už funguje v jiném systému.
Zachovejte vstupní cestu, vyřešte přiřazení účastníků k odpovídajícímu běhu a ověřte přístup. Před kurzem pošlete krátkou přípravu. Během něj sbírejte dotazy a nechte účastníky vyzkoušet jeden postup. Po kurzu vyhodnoťte jeho zvládnutí a doručte materiály příslušné skupině.
Při přípravě dalšího běhu zkontrolujte staré otázky a chat. Před případným smazáním uchovejte jen data, která potřebujete a smíte uchovat. Nová skupina nemá automaticky vidět soukromé dotazy té předchozí.
Oddělte pozvané, registrované a skutečně doložené sledování. Využijte dostupný reporting Online modulu, otázky a zpětnou vazbu. U kurzu doplňte ověření výsledku učení; délka sledování sama neprokazuje pochopení obsahu.
Nejdřív vyřešte, jak se známý účastník dostane k obsahu a správné skupině. Opravená návaznost může přinést víc než nový formulář.
Domluvte produkci, poskytovatele videa a správu Happenee odděleně. Předem určete, kdo řeší kterou závadu.
Online modul je primárně určený pro webovou aplikaci; z mobilní aplikace se otevírá v in-app prohlížeči. Doporučte zařízení vhodné pro váš formát a ověřte reálnou cestu, kterou v pozvánce nabízíte.
Určete moderátora a čas pro odpovědi. Pokud se něco nestihne, řekněte, jaký bude další postup; neslibujte automatickou odpověď.
Ověřte práva, dostupnost i publikum. Pořadatel musí vědět, kdo záznam dodá a kdo ho zpřístupní.
