Zástupné proměnné jsou znaky ve tvaru
::PROMENNA::, které se při odeslání nahradí konkrétním údajem daného účastníka — jménem, názvem události, QR kódem. Vložíte je do textu zvacího e-mailu, potvrzovacího e-mailu, kampaně i do obsahu microsite a každý příjemce pak dostane text s vlastními hodnotami. Vedle univerzálních proměnných existují ještě proměnné navázané na vlastní pole kontaktů, které jsou pro každý workspace jiné.
Otevřete text, který píšete (kampaň, zvací nebo potvrzovací e-mail), a najděte sekci Zástupné proměnné.
U každé proměnné je ikona kopírování — proměnnou zkopírujte a vložte do textového pole přesně tam, kde má hodnota být.
Zapište ji včetně obou dvojteček na začátku i na konci. ::UZIVATEL_JMENO:: funguje, :UZIVATEL_JMENO: ani ::UZIVATEL_JMENO ne.
Před rozesláním pošlete test kampaně na svou adresu a zkontrolujte, že se proměnné opravdu nahradily.
Tyhle proměnné jsou k dispozici vždy, nezávisle na tom, jak máte workspace nastavený:
::UZIVATEL_JMENO:: — Křestní jméno účastníka
::UZIVATEL_JMENO_PRIJMENI:: — Jméno a příjmení
::UZIVATEL_EMAIL:: — E-mail účastníka
::NAZEV_UDALOSTI:: — Název události
::KDY:: — Datum a čas události
::KDE:: — Místo konání
::KONTAKTNI_OSOBA:: — Jméno kontaktní osoby
::QRCODE:: — QR kód pro vstup
::VAR_SYMBOL:: — Variabilní symbol
::DATUM:: — Aktuální datum
::O_APLIKACI:: — Blok s informacemi o aplikaci — obsah se řídí typem události (fyzická, virtuální, hybridní)
::UDAJE_O_UZIVATELI:: — Údaje, které účastník zadal při registraci
::REGISTRACNI_FORMULAR:: — Data zadaná v registračním formuláři
::EVENT_CERTIFICATE_OFFLINE:: — Odkaz pro stažení certifikátu u fyzické události
Některé z nich doplní celý blok, ne jedno slovo — typicky ::O_APLIKACI::, ::UDAJE_O_UZIVATELI:: a ::REGISTRACNI_FORMULAR::. Nepoužívejte je uprostřed věty; postavte je na vlastní řádek.
Pokud máte ve workspace založená vlastní pole kontaktů, Happenee k nim vygeneruje samostatné proměnné ve tvaru ::CF####::, kde číslice jsou interní identifikátor pole. Seznam najdete pod univerzálními proměnnými v podnadpisu Zástupné proměnné k vlastním polím kontaktů.
Tyhle proměnné nejsou univerzální. Čísla jsou přidělená v rámci vašeho workspace, takže proměnná, která u vás doplňuje oslovení, může v jiném workspace znamenat něco úplně jiného. Nikdy je nepřepisujte z návodu ani z jiné události — vždy je kopírujte ze seznamu ve své administraci.
Pod seznamem proměnných je připravený HTML snippet pro vlastní tlačítko. Zkopírujete ho do textu a upravíte v něm cílovou adresu a popisek. Hodí se, když potřebujete v kampani vlastní výzvu k akci (odkaz na program, dotazník, mapu) vedle standardního registračního tlačítka.
Zástupné proměnné se nahrazují v obsahu microsite, ve zvacím a potvrzovacím e-mailu i v e-mailových kampaních. Modul Kontakt se do e-mailů doplňuje automaticky, takže kontaktní osobu nemusíte psát ručně — stačí ::KONTAKTNI_OSOBA::.
Proměnné se nepřekládají — ::UZIVATEL_JMENO:: je stejná v české i anglické verzi textu. Co se liší, je věta okolo ní. Když píšete dvojjazyčnou kampaň, zkontrolujte, že jste proměnnou vložili do obou jazykových verzí; chybějící proměnná v druhém jazyce je jeden z nejčastějších důvodů, proč část příjemců dostane neosobní e-mail.
Když se v doručeném e-mailu objeví doslova ::UZIVATEL_JMENO::, byla proměnná zapsaná špatně — nejčastěji chybí dvojtečky na konci, je v ní překlep nebo mezera. Proměnné proto kopírujte ikonou ze seznamu, nepište je z hlavy, a před ostrou rozesílkou pošlete test kampaně sami sobě.
Proměnná doplní jen to, co je u kontaktu vyplněné. U lidí naimportovaných jen s e-mailem se z „Dobrý den, ::UZIVATEL_JMENO::," stane „Dobrý den, ,". Než rozešlete kampaň s osobním oslovením, zkontrolujte v tabulce kontaktů, kolik lidí nemá vyplněné jméno — a buď je doplňte, nebo zvolte neutrální oslovení.
Čísla v ::CF####:: platí pro váš workspace, ne obecně. Když proměnnou opíšete z cizího návodu nebo z e-mailu jiného pořadatele, buď se nedoplní nic, nebo se doplní hodnota úplně jiného pole. Berte je vždy ze seznamu ve své administraci.
::QRCODE:: má smysl jen u lidí s dokončenou registrací — ostatním nemá systém co vykreslit. Když kampaň s QR kódem míří na segment, kde jsou i nezaregistrovaní, dostanou e-mail s prázdným místem. Cílení podle stavu účastníka je proto u takové kampaně důležitější než jinde.
