Špatně zvolený typ registrace se pozná až podle důsledků — chybí data z formuláře, nesbírají se souhlasy, nebo se lidé registrují bez schválení. Část se dá opravit za běhu, část ne, takže první krok je zjistit, který příznak vidíte.
Projděte si čtyři otázky. Kladná odpověď na kteroukoli z nich znamená, že typ registrace nesedí očekávání:
Mám u lidí odpovědi z registračního formuláře?
Sbírají se souhlasy nad rámec (fotky, marketing)?
Musí registraci někdo schválit, nebo projde každý?
Sedí počet prodaných vstupenek s počtem registrovaných?
Nejčastější příznak u placených událostí. Pokud jste zvolili automatickou registraci, účastník registračním formulářem vůbec neprojde — nevyplní doplňující otázky a neudělí souhlasy nad rámec. V exportu pak máte jen kontaktní údaje.
Opravit to lze přepnutím na registraci s doplněním informací, ale jen pro nové nákupy. Lidem, kteří koupili dřív, data doplníte jen tak, že je požádáte zvlášť — třeba kampaní s odkazem na formulář.
Znamená to, že běží otevřená registrace přes veřejný odkaz, i když jste chtěli událost jen pro pozvané. Řešení je v Omezení registrace: přepněte na Pouze pro přiřazené kontakty, případně na povolené domény. Dřívější registrace tím nezmizí — ty musíte projít ručně.
Schvalovanou registraci nelze kombinovat s placenými vstupenkami. Když jste událost založili jako placenou a teď chcete každého schvalovat, systém vám to nedovolí. Náhradní řešení je pracovat s neveřejnými vstupenkami a individuálními odkazy, tedy pouštět dovnitř jen ty, komu odkaz pošlete.
U registrace s doplněním informací je to normální stav, ne chyba: objednávka vzniká dřív než registrace. Rozdíl znamená frontu práce — lidi, kteří mají vstupenku, ale ještě nevyplnili údaje. Hromadně je upozorníte z detailu objednávek.
Změna platí jen dopředu. Data, souhlasy ani schválení se zpětně nedoplní a v seznamu vám vzniknou dvě skupiny lidí s různě kompletními údaji. Než typ přepnete, rozmyslete si, jak dorovnáte ty dřívější.
Typ registrace ovlivňuje, jaká data vůbec můžete sbírat, a je nejlevnější ho zvolit správně na začátku. Rozhodovací kritéria jsou v článku Výběr správného typu registrace.
